Tham khảo

Giữ tài khoản 0klv luôn an toàn

Tài khoản được bảo mật chắc chắn là nền tảng để bạn chơi thoải mái — nạp qua MoMo, ZaloPay hay Viettel Money đều chỉ nên thực hiện sau khi các bước xác minh danh tính đã hoàn tất.

Xác minh 2 bướcMã OTP tức thìBảo vệ ví điện tửKiểm soát đăng nhập
Vào sảnh Đọc câu hỏi thường gặp
0klv Giữ tài khoản 0klv luôn an toàn
0klv Các bước bảo mật tài khoản tại 0klv

Các bước bảo mật tài khoản tại 0klv

Khi tạo tài khoản, bước đầu tiên là liên kết số điện thoại để nhận mã OTP mỗi lần đăng nhập từ thiết bị mới. Tiếp theo, vào phần cài đặt tài khoản để xác minh ví điện tử — hệ thống yêu cầu bạn xác nhận tên chủ ví khớp với thông tin đăng ký, áp dụng cho cả MoMo, ZaloPay

lẫn Viettel Money. Sau khi xác minh xong, các lệnh rút tiền chỉ được gửi về đúng ví đã liên kết, giảm rủi ro nhầm địa chỉ. Mật khẩu nên dài ít nhất 10 ký tự, kết hợp chữ và số, và không dùng lại từ tài khoản khác. Nếu phát hiện đăng nhập lạ, liên hệ hỗ trợ ngay để khóa

phiên từ xa.

CAM KẾT AN TOÀN

Cách chúng tôi vận hành bảo mật

Mỗi giao dịch trên 0klv đều đi qua lớp mã hóa SSL, và thông tin ví điện tử như MoMo, ZaloPay, Viettel Money không bao giờ được lưu dưới dạng văn bản thô. Quy trình xác minh tài khoản được thiết kế để bảo vệ bạn, không phải gây khó dễ.

Mã hóa SSL

Toàn bộ dữ liệu truyền giữa thiết bị của bạn và hệ thống đều được mã hóa SSL — thông tin đăng nhập và số ví không bị lộ trong quá trình kết nối.

Xác minh ví điện tử

Trước khi rút tiền lần đầu, hệ thống kiểm tra tên chủ ví MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money khớp với tên tài khoản đã đăng ký — bước này ngăn chặn giao dịch nhầm địa chỉ.

OTP đăng nhập thiết bị mới

Mỗi lần đăng nhập từ trình duyệt hoặc thiết bị chưa từng dùng, hệ thống gửi mã OTP về số điện thoại đã liên kết — bạn mới có quyền xác nhận phiên đó.

Lịch sử đăng nhập

Trang cài đặt tài khoản hiển thị danh sách các phiên đăng nhập gần đây, kèm thiết bị và thời gian. Bạn có thể chủ động kết thúc bất kỳ phiên nào trông lạ.

HỖ TRỢ BẢO MẬT

Cần trợ giúp về bảo mật?

Đội hỗ trợ tiếng Việt của chúng tôi xử lý các vấn đề tài khoản và bảo mật mọi lúc. Nếu bạn gặp sự cố đăng nhập, mã OTP không đến hoặc nghi ngờ tài khoản bị truy cập trái phép, liên hệ ngay qua các kênh dưới đây để được xử lý nhanh nhất.

Live Chat Nhắn tin trực tiếp qua cửa sổ chat trên trang — đội hỗ trợ tiếng Việt phản hồi trong vài phút, kể cả khi bạn đang dùng điện thoại.
Email hỗ trợ Gửi yêu cầu qua email nếu vấn đề cần đính kèm ảnh chụp màn hình hoặc tài liệu xác minh danh tính. Chúng tôi phản hồi chi tiết trong thời gian sớm nhất.
Khóa tài khoản khẩn Phát hiện đăng nhập lạ? Yêu cầu khóa tài khoản tạm thời qua live chat, chúng tôi xử lý ngay để bảo vệ số dư và thông tin ví của bạn.

Các thuật ngữ bảo mật thường gặp

Hiểu đúng thuật ngữ giúp bạn thực hiện các bước bảo mật chính xác hơn. Dưới đây là những khái niệm hay xuất hiện trong phần cài đặt tài khoản.

01
OTP là gì?

OTP (One-Time mật khẩu) là mã số dùng một lần gửi qua SMS để xác nhận danh tính. Mã này hết hạn sau vài phút và không thể dùng lại cho phiên khác

02
Xác minh 2 bước (2FA) là gì?

Xác minh 2 bước yêu cầu cả mật khẩu lẫn mã OTP khi đăng nhập thiết bị mới. Dù ai đó biết mật khẩu của bạn, họ vẫn không vào được nếu không có điện thoại.

03
KYC là gì?

KYC (Know Your người dùng) là quy trình xác minh danh tính người dùng. Tại 0klv, KYC gồm xác nhận tên thật và ví điện tử trước khi rút tiền lần đầu

04
Phiên đăng nhập là gì?

Mỗi lần bạn đăng nhập từ một thiết bị hoặc trình duyệt, hệ thống tạo một phiên riêng. Xem và kết thúc phiên cũ trong phần lịch sử đăng nhập ở cài đặt tài khoản.

05
SSL là gì?

SSL là giao thức mã hóa dữ liệu truyền giữa thiết bị và máy chủ. Bạn nhận ra kết nối SSL qua biểu tượng ổ khóa trên thanh địa chỉ của trình duyệt.

06
Xác minh ví điện tử nghĩa là gì?

Xác minh ví là bước kiểm tra tên chủ ví MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money khớp với tên tài khoản đăng ký. Chỉ sau bước này, rút tiền mới được xử lý.

Những thắc mắc về bảo mật tài khoản

Nếu bạn chưa chắc về một bước bảo mật cụ thể, các câu hỏi dưới đây giải đáp những trường hợp hay gặp nhất khi thiết lập và duy trì tài khoản an toàn trên 0klv.

Kiểm tra số điện thoại đã đăng ký trong phần cài đặt có đúng không. Nếu đúng mà vẫn không nhận được, liên hệ live chat để đội hỗ trợ kiểm tra và gửi lại mã cho bạn.

Hiện mỗi tài khoản liên kết một ví chính cho mỗi loại — MoMo, ZaloPay, Viettel Money — và rút tiền chỉ về đúng ví đã xác minh. Muốn đổi ví, liên hệ hỗ trợ để làm lại quy trình xác minh.

Vào phần lịch sử đăng nhập trong cài đặt tài khoản. Nếu thấy thiết bị hoặc thời gian lạ, kết thúc phiên đó ngay và đổi mật khẩu, sau đó báo cho đội hỗ trợ.

Chọn 'Quên mật khẩu' ở trang đăng nhập. Hệ thống gửi mã OTP về số điện thoại đã đăng ký để xác nhận danh tính, sau đó bạn đặt mật khẩu mới ngay trên điện thoại.

Chúng tôi chỉ lưu thông tin xác minh đã được mã hóa — số ví và tên chủ ví không bao giờ hiển thị dưới dạng văn bản thô trong hệ thống hay với nhân viên hỗ trợ thông thường.

Kết nối SSL hoạt động trên cả hai. Trên điện thoại, nên dùng mạng riêng thay vì wifi công cộng và không lưu mật khẩu trên trình duyệt dùng chung để giảm rủi ro.

Trang liên quan

0klv Vietnam Thành Viên Bảo Mật Câu hỏi Về chúng tôi Nổi Bật Thể Thao